网王之迹部丢失的妹妹:金正昆谈礼仪-----人际交往法则

来源:百度文库 编辑:知识号问答 时间:2020/05/25 18:20:29

1987年,美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文,阐述白金法则——“白金法则:人际交往要取得成功,就一定要做到交往对象需要什么,我们就要在合法的条件下满足对方什么。”
白金法则的要点:
1、现代交往行为要合法
2、交往以对方为中心
处理人际关系要注意的两个要点:
1、互动:要换位思考
2、有效沟通
“我主张男人爱老婆。”:有助于维护家庭稳定,有助于建立家庭美德。
“尊重妇女就是尊重人类的母亲。”在我眼里,妇女是人类的母亲,我们必须维护母亲的尊严。
“男人爱老婆就是爱自己。”投入和产出绝对成正比,效益比较好,因为女人比较容易被感动,你对她好,回报率较高。
“善待别人就是善待自己。”
“来而不往非礼也。”
“对老人要尊重,对同事要尊重,对任何人都要尊重。”
“笨人就是不会沟通,好心好意不得好报,弄巧成拙,画蛇添足,挎人家跟骂人家似的。”
“女人一般都认为自己长得不错,不是一般的不错,是很棒,尤其年轻女子,但是有的时候她跟老公跟男朋友打太极拳,她假谦虚,她跟老公说,我长得也就是一般人。”其实她要的答案是否定之否定,但是我也见过老实人,他安慰人家,反正我也不在乎相貌,咱俩都是一般人嘛!
对话不在一个平台,就跟你决斗没有对手一样,你多寂寞啊,拔剑四顾心茫然。
沟通的规则:
1、看对象讲规矩
2、了解人,尊重人
别人夸你漂亮,不要羞答答的说:“哪儿,讨厌!”要落落大方,对着他的眼睛说声:谢谢。
第一次请人吃饭,应该问:“你不能吃什么?”
如何学习白金法则:
1、摆正位置
2、端正态度
当你为别人工作时,应该有求必应,不厌其烦。
一人为大家,大家为一人,相互服务。整个社会是相互服务的,但是在一个特定位置上,服务是相对,服务就是为别人工作。
“以后有事情,你不要越级来反映记住这样几句话,你的上司永远是正确的,你的公司的决策是不能怀疑的,如果你要认为你的上司错了,或者公司的决策错了,你就立刻辞职。”这里讲的是现代管理中一个非常敏感的问题——执行力,下级服从上级,全党服从中央,令行禁止,是国家机关,企事业单位完善管理的基本要求。
“你要做多大的事,就要承担多大的压力。”
压力大了不善于自己平衡和调节就有问题了。有这样的人,他心态不好,在家里摧残家人,到单位残害同志,到社会上与人民为敌,北京话见谁咬谁,他存在的价值是让你不爽,在我来看他其实有点可怜,他的心态不善于平蘅。
“我有烦心的事,但是我不烦。我善于进行心态的平衡。”
三不烦:
1、昨天过去了,没有必要再烦。
2、明天没有到来,暂时烦不着。
3、现在正在度过,不能烦。
李白讲,昨日之事不可追,大丈夫者拿得起放得下,事情过去了就过去了,你聪明的人,是没有必要再去烦,人生最大的智慧,在于理智地放弃,拿得起放不下那就压力,拿得起放得下那就助力,聪明,轻装上阵,昨天的事过去了,我不烦。
不是说不要计划,不是说不要宏伟蓝图,而是说没有必要杞人无事忧天倾。社会心理学告诉我们,人生的很多忧虑,是自己妄想的,你要做一件事之后你会要想,这个张三怎么说我,李四怎么说我,王五怎么说我,实践证明,你所凭空杜撰出来的别人对一的说法,三份之二是你自己妄想的。明天没有来,烦不着。
现在是我唯一能够控制的时间,今天我烦了它也是这样过,我不烦它还是这样过,那我为什么要烦呢?不能烦,不必要烦。
“生命是宝贵的,
活着是幸福的,
工作是美丽的。”
我要有一个健康的心态,我就会开心每一天,我开心快乐地生活,提升我生命的质量,我开心快乐地生活,我会更好地报效国家,报效社会,报效单位,处理好自己的人际关系。
摆正位置,讲的是善待别人,调整心态,讲的是善待自己,一个人要不尊重自己,不善待自己,其实他是很弱智的,当然,我们要去平衡调整自己的心态,有的时候会有种种难题。
“不拿自己折磨别人,
不拿别人折磨自己。”
你要想做一点事,会有曲折会有麻烦,会有种种种种的困难险阻,中国古人曾经有一句话:哪个背后无人说,谁个背后不说人,想让别人不说你可能吗?没有的事。
我做事有职业道德,我但求无愧我心,我是恪尽职守的,我是认真努力的,但是结果有时候是,未必尽如人意。
“让大家都喜欢你往往是不可能的,
我们应该争取让多数人喜欢我们。”
痛苦来之欲望不能满足,为什么有人心态不好,他对自己求全责备,当然,你也不能放任自流,我们应该争取让多数人喜欢我们。
你一个人要有健康的心态,你就会有健康的人际关系,健康的工作态度,健康的生命质量。
怎样去调整自己的心态呢?最重要的是要注意四个字:接受别人,或者说是要宽以待人,你要明白,人情世故,世态炎凉的话,你会明白,你不能改变天气,你只能改变心情,你能改变天气吗?你有这个能力吗?那是人力之所不能也,但是你的心情却是你可以控制的。你和别人打交道,既然交往以对方为中心,那你就应该接受对方,只要对方的所作所为没有违犯党纪国法,没有伤害你国格人格,要容人啊,因为人站的位置不同,他的感受不一样。
做任何事,不仅要讲原则,也要讲对象,有形式和内容的问题,没有形式就没有内容,形式表现内容,内容体现于形式。
礼是什么?礼者正仪容,齐颜色,修辞令,礼之用,和为贵,礼者敬人也,礼者君君臣臣,父父子子。
社会主义精神文明建设和社会主义教育,要用高尚的思想影响人,用人民群众喜闻乐道的方式感染人,用轻松愉快的形式吸引人,没有形式是没有内容的。
仁者见仁,智者见智。想让大家都容你,想让大家都接受你,标准定得太高,有时候你会痛苦,我们可以满足对方的要求,努力去调整适应对方,但是你必须明白,让大家都对你说YES,都说你好,有难度的,这是个心态问题。有什么样的思想,就有什么样的工作,就有什么样的人际关系,就有什么样的生活的质量,接受别人怎样去做到,其实是很容易的,你要有一个健康的心态。一个人有健康的心态,他跟别人打交道他要容人,因为你不能够容人,人家也不容你啊,那很简单,他是互动的,善待别人就会被人家善待,同样的道理你要不善待别人,你搞不好会遭报应的,礼仪是讲来而不礼非礼也,所以我们在任何情况下,处理人际关系,学习这个白金法则是非常重要的。白金法则在国际交往中,人们把它叫做交往的基本原则。它其实最重要的命题,就是要换位思考,要理解成功的交往,有赖于交往以对方为中心。首先要摆正位置,你做任何事,当爸爸得像爸爸,当孩子的得像孩子,当上级的得像上级,当下级的得像下级,干什么说什么,干什么做什么,干什么像什么,恪尽职守。同样的道理,你去跟别人打交道,你还有一个心态的问题,人家不是你,世界存在差异,人和人不一样,十里不同风,百里不同俗,千里不同情。那么我们和外人打交道,跨行业,跨地区,跨文化交往,一定要有这个不同的意识,这点你要不明白就非常麻烦,你拿中国人那套对外国人,你把西方那套全部搬到中国来,往往是行不通的,世界不同,倘若我们在人际交往中,对这个问题有正确的认识,那将会提升自己交往的能力,会提升自己生活的质量,
美国学者布吉林教授等人,曾经提出了一个所谓的三A法则,它的基本含义是:在人际交往中,要成为受欢迎的人,就必须善于向交往对象表达善良、尊重、友善之意。
实际上我们知道,在任何情况下,对家人也好,对外人也好,对上级也好,对下级也好,对同事也好,我们都要表达我们的尊重、友善,那么这个尊重和友善的表达,它有一个规范化问题。
礼仪的基本含义,礼者,敬人也,礼仪就是要求你尊重为本,礼仪那个仪,就是规范的沟通技巧,它要规范,你不能乱来,在规范和尊重之间它有个桥,就是要善于表达,你对别人尊重吗?你对别人友善吗?布吉林等人认为就是,你一定要恰倒好处地表达对人家的善意,才能够被人家容忍和接受。
3A法则
一、Accept:接受对方
1、接受交往对象
2、接受交往对象的风俗习惯
3、接受交往对象的交际礼仪
二、Appreciate:重视对方
三、Admire:赞美对方
肯定别人实际上是等于肯定自己。
以别人之长补己之短。
两个要点:
1、事实求是:不能赞美他的缺点。
2、要赞美别人的长处:要给别人需要的赞美。